¿Qué es la inteligencia empresarial?

Si aceptamos la vieja sentencia "Conocimiento es poder" podemos definir la inteligencia económica o empresarial como la capacidad de obtener y analizar la información precisa en el momento preciso para que las compañías puedan adoptar decisiones empresariales estratégicas.

O como explican en K2, una firma de consultoría de riesgos, "la inteligencia competitiva es la acción sistematizada y ética de definir, recolectar, analizar y distribuir inteligencia sobre productos, clientes, competidores y cualquier aspecto del entorno de negocio necesario para apoyar la toma de decisiones estratégicas de los principales ejecutivos de la empresa".

O también, como un proceso responsable de la identificación temprana de oportunidades y riesgos en el mercado antes de que sean obvios. Este proceso abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa así como la anticipación de acontecimientos futuros y se fundamenta en un trabajo de 'business intelligence', que puede definirse como una "amplia categoría de aplicaciones y tecnologías que se utilizan para obtener y analizar información que ayude a una empresa a tomar mejores decisiones".

Los principales problemas que solucionan estas firmas de 'detectives económicos' son los de anticipar cambios en el mercado, evaluar y entender las acciones y declaraciones de los competidores, descubrir nuevos o potenciales competidores, aprender de los éxitos y fracasos de los competidores, incrementar el rango y la calidad de los objetivos de adquisición, aprender sobre nuevas tecnologías, productos y procesos que afectan al negocio, aprender sobre cambios políticos, legislativos y regulatorios que pueden afectar al negocio, aumentar las posibilidades de entrar en nuevos mercados o mejorar la capacidad autocritica sobre la propia empresa.

"Con la necesidad de abrirse a nuevos países para vender sus productos y servicios, las empresas españolas se interesan cada vez más por conocer los riesgos de operar en otros mercados y, sobre todo, por la inteligencia competitiva, que consiste en conocer no sólo el mercado en sí, sino también a la competencia que se van a encontrar, su motivación y dinámicas", explica Bruce Goslin, consejero delegado de K2 Intelligence. "También hay mucha preocupación por el tema del fraude", añadió.

En cuanto a qué preocupa a las empresas extranjeras de España, Goslin, indicó que "siguen los asuntos de actualidad como el de Cataluña o Podemos, pero de forma general, y no tienen impacto en sus decisiones de invertir o no en nuestro país".

Lo que sí aclaró es que "es muy habitual entre las empresas sajonas sobre todo que se haga una 'due diligence' o revisión de los antecedentes personales y profesionales de los directivos que van a contratar en España".

Por otro lado, Goslin recordó que "el 70% de las adquisiciones tienen problemas por falta de información", por lo que sugiere a todas las empresas que "hagan una búsqueda de un mínimo de información por su cuenta antes de tomar una decisión corporativa".

Los seguros más curiosos y absurdos del mundo

El mundo del seguro está lleno de auténticas curiosidades. Muchas empresas son capaces de hacerse pólizas contra eventualidades casi imposibles (o sin casi) sólo para que se hable de ellas. En otros casos, han sido particulares los que han solicitado asegurarse contra los sucesos más rocambolescos posibles, quizás bajo la influencia del cine o por sufrir unas fobias muy particulares. Aquí recojo algunos de los que me han parecido más curiosos o absurdos.

Por ejemplo, si fueras capaz de atrapar al monstruo del lago Ness en Escocia, la empresa escocesa Cutty Sark te abonaría 1,5 millones de dólares. Lógicamente, ante la eventualidad de que alguien, alguna vez lo consiga, la compañía se ha asegurado contra esta contingencia.

Si te acomodaras o trabajaras en el hotel Royal Falcon de la localidad inglesa de Lowestoft y murieras o sufrieras graves daños por algún suceso anormal o poltergeist, también estarías asegurado.

Si el cangrejo araña japonés del acuario de Birmingham, un bicho de unos tres metros, te atacara o hiciera algún daño mientras lo visitas, estarías cubierto por una póliza de un millón de dólares.

Si crees que eres una víctima propiciatoria de una abducción alienígena, en EE.UU. tienes la posibilidad de cubrirte con un seguro. La reaseguradora británica Lloyds calcula que hay unas 60.000 pólizas de este tipo en el país norteamericano, con un importe cercano a los 10 millones de dólares.

En esa cifra también se incluyen las personas que se han asegurado contra la eventualidad de volverse hombres lobo o vampiros, o de morir aplastados bajo un platillo volante o restos de basura espacial.

Si consideras extrañas todas estas pólizas, no te pierdas la que en Reino Unido ofrece cobertura contra una apocalipsis zombie y los costes resultantes de la limpieza posterior.

Si eres de los que sufre en demasía con las derrotas de tu equipo o selección de fútbol, recuerda que en 2001 un inglés se aseguró contra los traumas psicológicos que pudiera provocarle una eliminación prematura de la selección británica en la competición de ese mismo año.

Si tienes el dinero necesario y el valor suficiente para ser uno de los primeros turistas espaciales, conviene que sepas que, por ejemplo, el proyecto SpaceShipOne tiene una póliza de unos 100 millones de dólares.

Si piensas casarte en Estados Unidos y quieres evitarte los eventuales daños ocasionados (económicos y morales) por una novia a la fuga, puedes asegurar tu boda.

Por último, si crees que llevas muchas papeletas para ser padre múltiple de golpe, puedes asegurarte contra las consecuencias económicas de tener más de una boca que alimentar. Una pareja de Michigan no sólo se aseguró contra la posibilidad de tener gemelos (y cobró por ello) sino que decidió cubrirse ante la posibilidad de tener una segunda parejita y... volvieron a cobrar la póliza.

¿Cuál crees que es más absurda?

Los seguros más extravagantes de los famosos

La revolución digital sigue acelerando ¿Puedes seguir el ritmo?

Los desarrollos tecnológicos mantienen una evolución constante y se llevan por delante a todas aquellas empresas que no son capaces de seguir su marcha. Éstas, han de adaptarse muy rápido y, además, innovar. Para unas entidades son un problema; para otras, una oportunidad. Lo mismo ocurre para los inversores, pues han de evitar poner su dinero en las corporaciones que no puedan o no sepan evolucionar.

Estas son las principales conclusiones de un seminario impartido en Holanda por Jack Neele, gestor del fondo Robeco Global Consumer Trends Equities, y Dirk-Jan Verzuu, gestor del ING Global Opportunities Fund sobre la revolución digital y sus consecuencias en las empresas.

"Esta revolución digital se está desarrollando a una velocidad exponencial, no lineal. Y tendremos que navegar a toda vela para cerrar la brecha que se está abriendo entre nosotros y nuestros hijos", advierte Verzuu.

Y el mensaje no va sólo para los padres. A las empresas les ocurre lo mismo. "Los negocios deben adaptarse con rapidez e innovar. Si no lo hacen, desaparecen", señala. "El año pasado nos suscribimos en casa a Spotify y ahora disfrutamos de toda nuestra música a través de streaming. No he vuelto a utilizar mi Apple iTunes desde entonces. Literalmente, de un día para otro, iTunes se había convertido en algo supérfluo", aclara.

Jack Neele, por su parte, recordó que hay empresas que no aguantan las grandes tendencias a largo plazo y no sobreviven a las nuevas tecnologías.

"Uno de los mejores ejemplos de una empresa perdedora fue el de Kodak, que fabricaba carretes para fotos. Kodak sobrevivió a las cámaras digitales inicialmente, pero cuando las cámaras llegaron a los móviles en 2007 y compartir las fotos se hizo más importante que su calidad, todo terminó para ellos".

Además, añade el gestor, "las nuevas empresas quieren acabar con el estatus quo de los negocios tradicionales. Actualmente, empresas como Airbnb (hoteles) y Uber (taxis) están poniendo a los mercados patas arriba", añade.

“Facebook, por ejemplo, es un ganador y se está aprovechando de la fortaleza del social media. La llegada de los teléfonos inteligentes ha reforzado el uso de las redes sociales. Y Facebook ha adaptado sus servicios de publicidad hacia los smartphones, impulsando un crecimiento enorme en los ingresos por publicdad a través de los móviles".

Por último, Neele recuerda que la digitalización no sólo afecta a la tecnología, sino a muchos otros sectores, como por ejemplo, el del consumo. "Piensen en Nike. Esta firma no sólo vende zapatillas y artículos deportivos, también vende ya electrónica para compartir la actividad deportiva vía social media, por ejemplo. Y los ganadores estructurales, como Nike, no son sensibles a los ciclos económicos. Durante una recesión, estas empresas todavía lo hacen bien y ganan cuota de mercado".

¿Conoces alguna empresa que no pueda seguir el ritmo?

¿Cuánto cobraré de pensión cuando me jubile?

A finales de este mismo año, los españoles mayores de cincuenta años recibirán una carta personalizada de la Seguridad Social que les mostrará la pensión estimada que recibirán tras jubilarse. El cálculo se realizará teniendo en cuenta el historial laboral de cada uno y presuponiendo que el ciudadano mantenga sus bases de cotización actuales y siga trabajando hasta la edad de jubilación.

Hasta ahora, España era el país de la Unión Europea que más tarde enviaba la estimación de la futura pensión de jubilación, puesto que los ciudadanos solo la recibían el año previo a la edad de retiro y siempre que ellos mismos la solicitasen.

Suecia, el país europeo más avanzado respecto a información en pensiones, ofrece estos datos a partir de los 18 años. Desde hace 15 años, el país nórdico envía un 'Sobre Naranja' con toda la información sobre el sistema estatal de pensiones a todos sus ciudadanos, que incluye lo que estos podrían recibir como pensión estatal al jubilarse.

El problema en nuestro país era la dejadez de los propios españoles a la hora de pensar en la jubilación. Afortunadamente, la preocupación por este asunto ha aumentado en los últimos años. Así se refleja en la última Encuesta de la Actitud de los Consumidores del Instituto Aviva (CAS) de 2013. Según la misma, seis de cada 10 españoles se muestran preocupados por no disponer de los recursos suficientes que les proporcionen un nivel de vida adecuado tras el retiro; el 47%  de los ciudadanos piensa que tendrá que seguir trabajando por necesidad después de jubilarse; y casi uno de cada tres españoles asegura no haber realizado ninguna preparación financiera para el futuro.

A partir de ahora, cada español conocerá con tiempo el importe de la que sería su pensión de jubilación y podrá tomar las medidas necesarias para incrementar esa hucha pública, que es el objetivo último de la medida.

¿Consideras adecuada la medida? ¿Crees que será positiva?

Otro tema clave sobre la jubilación:

¿Cuándo empezar a ahorrar para la jubilación?

¿Por qué hacerte un seguro de viaje? Diez situaciones tan absurdas como reales

Lo normal cuando organizamos un viaje es que tratemos de reducir los gastos innecesarios. Por ello, uno de los grandes damnificados de nuestra falta de capital es el seguro de viaje. Estas son algunas anécdotas reales de viajeros que se vieron en la obligación de utilizar los servicios contratados. Por si acaso te mantienes en la idea de no contratar una póliza, estas son algunas ideas que te recomiendan las aseguradoras.

1. Lleva un casco todo el tiempo

Una señora descansaba bajo una palmera en Sri Lanka con un libro en la mano cuando un coco aterrizó en su cabeza. 

2. Mira bien por donde vas

Un turista acabó en un hospital de Atenas tras chocar con una parada de autobús mientras paseaba. El hombre reconoció que se golpeó con la marquesina por mirar a un grupo de chicas en bikini que pasaba por la otra acera.

2. No dejes a los niños jugar con lo que no deben jugar

Los hijos de una pareja británica no encontraron mejor juguete en un día de playa que la cámara de video familiar. El juego consistía en la búsqueda del tesoro. Así que la enterraron, se fueron a nadar y se les olvidó dónde la habían enterrado. 

4. No te arrimes al fuego

Una novia vio como su vestido nupcial ardía con ella dentro por haberse acercado demasiado a la barbacoa. Afortunadamente, el novio pudo salvar la vida de su amada al arrojarla rápidamente al mar.  

5. No te fíes de esos simpáticos monitos

A una pareja que disfrutaba de su luna de miel en un paradisíaco resort en la jungla malasia los monos les robaron toda la ropa que tenían en la habitación y se la esparcieron por la selva. Lo poco que pudieron recuperar estaba para tirarlo.

6. Reza para que haya nieve

Una británica reservó con tanta antelación sus vacaciones en la nieve para aprovechar una oferta de la agencia, que cuando llegó a las pistas la nieve aún no había empezado a caer.

7. Prepárate para lo inesperado

Una mujer sufrió quemaduras de tercer grado en un bar de Grecia que tenía como atractivo el que de vez en cuando y por sorpresa se encendían unos grandes mecheros. La señora no entendió el peligro que suponía acercarse demasiado a los quemadores.

8. Sujétate la dentadura

Un pensionista perdió su dentadura al vomitar por la borda del crucero cuando se mareó.

9. Sujétate bien la dentadura

Otro pensionista perdió su dentadura cuando se la llevó un golpe de viento mientras cantaba en la cubierta de su crucero.

10. Evita a los animales salvajes

Una familia tuvo que dar un parte al seguro del coche porque un ciervo arañó su parabrisas al sentirse atraído por la pegatina de los impuestos (parecida a nuestra pegatina de la ITV). 

¿Conoces alguna otra anécdota de este tipo?

http://www.uswitch.com/travel-insurance/10-strange-travel-insurance-claims/

Los seguros más extravagantes de los famosos

En la primera entrega de esta serie, repasamos los seguros de algunos cantantes y actrices, que han cubierto su herramienta de trabajo (cuerpo, voz, etc.) ante cualquier adversidad, tal y como hacen muchos deportistas de élite. Sin embargo, hay otros personajes menos conocidos que también han asegurado partes de su cuerpo un tanto más inverosímiles...

Puede parecer exagerado, pero a la crítica de vinos de la cadena Somerfield, Angela Mount, su empresa la contrató un seguro sobre sus papilas de 10 millones de libras en 2003. Fue un tema muy comentado y dicen que generó mucha publicidad a favor de la empresa.

El conocido crítico de vinos estadounidense Robert Parker, responsable de la publicación bimensual 'The Wine Advocate' en la que valora caldos de todo el mundo, aseguró su paladar por 600.000 libras.

Más curioso es el seguro de diez millones de libras sobre la lengua del catador de café Gennaro Pelliccia, realizado por la empresa para la que trabaja, Costa Coffee. Pelliccia dicen que es capaz de distinguir miles de sabores y es quien decide las mezclas a realizar en su empresa cada temporada.

Un caso parecido dentro de la industria alimentaria es el de John Harrison, el catador oficial de helados de la casa Dreyer’s. Dicen que Harrison se toma tan en serio su trabajo que realiza las catas con una cuchara de oro porque no deja regusto. En cualquier caso, tiene un seguro cercano a las 700.000 libras.

Richard Paterson es conocido como 'la nariz' y ha trabajado durante más de 40 años como mezclador de bebidas espirituosas. Su obra cumbre fue la botella de Dalmore Single Highland Malt vendida en 2002 por 26.000 libras, lo que la convirtió en la botella de whisky más cara de la historia. Su nariz está asegurada en 1,5 millones de libras.

Por último, dentro del sector gastronómico, el chef británico Antony Worrall Thompson anunció en 2003 que aseguraba contra enfermedad o accidente sus dedos por 500.000 libras y su lengua por otro tanto.

Rarho, rarho, rarho...

Más extraño es lo del jugador de cricket australiano Merv Hughes, que aseguró su propio y original bigote por la friolera de 200.000 libras esterlinas; lo del cantante Tom Jones, que podría haber asegurado los pelos de su pecho, marca de la casa supongo, por siete millones de dólares; o lo del jugador de fútbol americano Troy Polamalu, que cubrió el pelo de su cabeza (exigencias de Procter & Gamble) con un seguro de un millón de dólares.

Y si hablamos de 'marca de la casa', el bajista del grupo Kiss, Gene Simmons, tenía un seguro sobre su lengua afilada por otro millón de dólares.

Aunque para rarezas, las del cantante de Van Halen, David Lee Roth, que aseguró su esperma por un millón de dólares. No se trataba de protegerse contra el lógico declive funcional, nada de eso, el cantante quería protegerse de algo mucho más oneroso: que su esperma pudiera acabar germinando en el cuerpo de alguna 'fan' de forma involuntaria (¿?).

Pero para mí, el seguro más extraño de todos los famosos es el de la actriz Shirley MacLaine y su miedo a ser abducida por alienígenas. Si unos extraterrestres la abdujeran, el seguro pagaría 25 millones de dólares. Claro, que hay unas 20.000 pólizas de ese tipo en Estados Unidos, con una protección adicional en el caso de que quedar embarazadas o embarazados, que eso con los alienígenas no se sabe del todo, y que cubre también los exámenes que te realicen en una nave espacial.

¿Conocéis algún seguro más extravagante?

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